Гарантія та обмін
Дякуємо за покупку в інтернет-магазині ST стеклохолст. Ми постачаємо лише сертифіковані оздоблювальні матеріали від офіційних виробників. Якість продукції підтверджена сертифікатами СЕС України та відповідає міжнародним стандартам.
Гарантія на продукцію
Гарантійний термін на товари становить 14 календарних днів з моменту отримання. Це період, протягом якого ви можете обміняти або повернути товар у разі виявлення заводського браку або пошкодження під час доставки.
⚠️ Зверніть увагу:
Склошпалери зберігають свої властивості до 30 місяців з дати виготовлення — за умови зберігання у сухому приміщенні при кімнатній температурі та цілісності упаковки.
Рекомендуємо використовувати продукцію впродовж цього терміну для досягнення найкращого результату при наклеюванні.
Термін придатності інших матеріалів (клей, шпаклівка, фарби) вказано на упаковці — він може відрізнятися.
Повернення та обмін товару
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо дотримані наступні умови:
- товар не використовувався та не має слідів монтажу;
- збережено оригінальну упаковку та комплектацію;
- є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
Не підлягають поверненню:
- шпалери з пошкодженою або відсутньою упаковкою;
- забруднені, нарізані або наклеєні шпалери після отримання;
- товари з різних партій з відтінковими відмінностями;
- індивідуально нарізані товари або товари під замовлення;
- продукція, зіпсована внаслідок порушення умов зберігання чи використання.
Пошкодження під час доставки
Якщо ви виявили пошкодження упаковки під час отримання — обовʼязково складіть акт пошкодження разом із представником служби доставки (наприклад, «Нова Пошта»). Без такого акту претензії щодо пошкодженого товару не розглядаються.
Підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення чи обміну товару — зверніться до нашої служби підтримки. Контакти вказані у верхній частині сайту.
